1 目的

指導公司各相關部門在進行銷售訂單管理時所應遵循的原則和方法。 

2 適用范圍。

適用于公司所有的銷售訂單管理工作。 

3 原則

3.1 由銷售部的訂單管理小組統一歸口協調

3.2 定期召開‘銷售與生產協調會議’，避免“隨接隨下”

3.3 建立凍結-滾動計劃制度 

4 銷售接單的審核方法

4.1 老板審批制

4.1.1 銷售訂單 -- 報老總或管委會審批 -- 工廠執行

4.2 銷售決定制

4.2.1 銷售訂單 -- 報銷售經理審批 -- 工廠執行

4.3 銷-產協商制

 5 銷-產協商制的步驟

5.1 第一步：銷售員獲得訂單后，經銷售部經理審核通過

5.2 第二步：銷售訂單通過“銷售與生產協調會”加以確認

5.3 第三步：如果銷售與生產分歧大，無法協調時，交老總或管委會最終裁定 

6 ‘銷售與生產協調會’的討論議題

6.1 營銷部門近期的接單計劃

6.1.1 已確定的下單

6.1.2 正在跟進的訂單

6.2 確定周計劃和月計劃（“凍結-滾動”計劃模式）

6.3 雙方協商各訂單的輕重緩急

6.4 告知近期的工廠產能剩余情況

6.5 突發事件的告知 

7 ‘凍結-滾動計劃’模式

 7.1 周計劃為凍結性計劃

7.2 月計劃為滾動性計劃（每周更新一次）

8 如何設置凍結期

9 客戶訂單的輕重緩急

10 如何處理客戶訂單的變更要求

11 如何提高生產計劃的柔性化？

11.1 固定式生產線的靈活性

11.1.1 效率式生產模式

11.1.2 靈活式生產模式

11.1.3 ‘效率’與‘靈活’如何兼顧

11.1.3.1 有多條相同固定生產線時，‘效率線’與‘靈活線’區別對待。

11.1.3.2 一條生產線24小時運作時，白班為靈活式，夜班為效率式。 

11.2 組合式生產線的靈活性

11.2.1 先后式排程

11.2.2 交叉式排程